to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok, Müşteri Hizmetine Bağlanamıyorum
18 Haziran’da Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından keten karışımlı bol kesim pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 11334277018 ve kargo firması olarak Trendyol Express görünüyordu.
19 Haziran’dan bu yana kargo hareketlerini sürekli kontrol etmeme rağmen sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerine yazdığımda onların da bir bilgisi olmadığını, sadece talep oluşturduklarını söylediler. Ancak dünden beri bu talep ile ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik şu anda Trendyol’a tekrar bağlanmak istediğimde, açık talep olduğu için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum ve tamamen boşlukta kalmış hissediyorum.
Paramla mağdur ediliyorum ve ne ürünümü alabiliyorum ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum. Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, yaşanan bu aksaklıkla ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi ve iletişim konusunda yaşattığınız bu sıkıntı için de tarafıma özür niteliğinde bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde iletişime geçmediler. Mail yoluyla kalıplaşmış mesaj verdiler. Kargo kayboldu kaç gün boşu boşuna beklettiler. Şimdi sanki gelmişte ben almamışım gibi iade açıklaması yapıyorlar. Hiç memnun kalmadım. İndirim kodu istiyorum!
