to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım pantolonu iade etmek için 22 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü Trendyol Express kargoya teslim ettim. 23 Nisan’dan bu yana kargo takip numarası 7330032153147100 olan iade gönderim Kocaeli’de hareketsiz görünüyor ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destekle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “kargo ile iletişime geçiyoruz” denilerek oyalandım, ancak ne kargodan ne de Trendyol’dan somut bir dönüş yapılmadı. İade sürecim bu sebeple 6 gündür ilerlemiyor ve 1.089 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi de gerçekleşmiyor.
Kargo firmasıyla yazışmaların veya beklenen geri dönüşlerin arkasına sığınılmasını kabul etmiyorum. İade kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, Trendyol’un sürece doğrudan müdahale ederek iade sürecimi hiçbir şekilde daha fazla uzatmadan derhal tamamlamasını ve 1.089 TL’nin en kısa süre içinde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
16 Ocak’ta Trendyol üzerinden aldığım çizmenin kargosu Trendyol Express ile gönderildi. Ürün 17 Ocak’ta kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 20 Ocak olarak görünüyordu ancak kargo tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş takip numaram 7330029680287416. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetler...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Ekspres ile gönderilen siparişim 31 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen üç gün boyunca Kocaeli Darıca bölgesine gelmeden Kocaeli Trendyol Ekspres deposunda bekletildi. 2 Nisan tarihinde ise ürünü takip ettiğimde hiçbir teslimat denemesi...
Trendyol üzerinden 28 Nisan tarihinde vermiş olduğum 7330031497948374 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargom yaklaşık 10 gün boyun...
Trendyol üzerinden aldığım sweatshirt için iade talebi oluşturdum ve iade kargom 4 Aralık’ta Trendyol Express tarafından evimden alındı. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen iade kargom hâlâ satıcıya teslim edilmedi. Sipariş numarası 10744035563 olan iade kargom uygulamada Kocaeli Gebze Trans...
Trendyol Express kargoyla yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım ve artık bu durumu asla kabul etmiyorum. 7330028755159795 takip numaralı kıyafet iadem, 17 Aralık’ta Trendyol Express görevlisi tarafından kapıdan teslim alındı. Ancak aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tr...
Yorumlar