Kargo İletişimsizliği Ve Şubeye Geri Dönüşten Mağdur Oldum

DHL Kargo Kurupelit Şubesi üzerinden Trendyol siparişim için 28 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma, kargo görevlisi tarafından arandığıma dair bir SMS geldi. Ancak ne beni arayan oldu ne de herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Buna rağmen gönderimin kurye üzerinde kalması gerekirken şubeye geri götürülmüş ve benim şubeden teslim almam gerektiği bilgisi iletilmiştir.

SMS bilgilendirmesinin ardından ben de (0212) 919 15 00 numaralı telefonu aradım ancak karşı taraftan hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bu durum, teslimatla ilgili sağlıklı bir iletişim kurulmadığını ve gerçekten teslimat için çaba gösterilmediğini açıkça ortaya koymaktadır.

Atakum’da ikamet eden biri olarak, Tekkeköy gibi yakın sayılabilecek bir bölgeden sipariş vermiş olmama rağmen kargoyu şubeden almam beklenmektedir. Eğer şubeye gidip alma vaktim olsaydı zaten adrese teslim kargo hizmeti kullanmazdım. Bu durum, zaman kaybına ve gereksiz mağduriyete yol açmıştır.

374080461414 numaralı gönderimin, SMS bilgilendirmesi ve cevapsız telefon aramama rağmen şubeye geri götürülmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kargonun en kısa sürede tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.