Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Bilgisi Yokluğu

Trendyol üzerinden Exit No 369 satıcısından Ayrstore Ally st-5518 dijital göstergeli şarjlı taşınabilir hava kompresörü lastik pompası satın aldım. Sipariş numaram 11343354483. Ürün, Trendyol Express ile Ankara’dan 22 Haziran’da çıkış yaptı ve normalde 6 saatlik bir mesafe olmasına rağmen günlerdir sadece “yolda” olarak görünüyor.

Trendyol sisteminde tahmini teslim tarihi 24 Haziran Çarşamba olarak görünüyordu, bu tarih geçmiş olmasına ve sistemde gecikme uyarısı çıkmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. İş-güç arasında bu ürünü acil ihtiyaç için sipariş ettim, ancak bugün itibarıyla tahmini teslim tarihinin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ortada ne net bir bilgi ne de teslimat var.

Dün Trendyol asistan üzerinden ürün ile ilgili inceleme talebi ve acil teslimat talebi oluşturdum fakat başvuruma halen dönüş yapılmadı, sistemde sadece “inceleniyor” ifadesi görünüyor. Kargomun nerede olduğunun ivedilikle tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürün makul bir süre içinde teslim edilemeyecekse, süreci uzatmadan sipariş bedelimin iadesini istiyorum.