Kargo Gecikmesi Ve Destek Yokluğu Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

31.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden buzdolabı düzenleyici siparişi verdim. Sipariş verdiğimde tahmini teslimat tarihi 04.09.2026 olarak görünüyordu ancak bugün 14.09.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun hâlâ çıkış transfer merkezinde beklediğini görüyorum.

Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilmiş görünüyor fakat ne kargo firması ne de Trendyol tarafında ulaşabileceğim, sorunu çözebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Canlı destek ya da müşteri hizmetleri üzerinden de bir çözüm sağlayamadım.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, öncelikle ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, bu da mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.