Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Şube Yokluğu Nedeniyle Ayakkabılık Teslimatı Gecikti

Trendyol üzerinden Foormod mağazasından üçlü metal çekmeceli kapı önü ayakkabılık satın aldım. Ürünüm 28.06.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo dağıtım şirketi ile tarafıma gönderildi, ancak kargo firması beni evde bulamadığını söyleyerek ürünü geri götürmüş. Ardından tarafıma kargomun 1 iş günü içerisinde teslim edileceğine dair bilgi verildi.

Verilen bu bilgiye rağmen üzerinden üç iş günü geçmesine karşın kargom hala teslim edilmedi. Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve ürünü kendim teslim almak istediğimi belirttim. Ancak fiziki bir şubelerinin olmadığı, bu nedenle kargonun yeniden dağıtıma çıkmasını beklemem gerektiği söylendi. Ürünün ücretini ödeyeli ve siparişi vereli bir haftayı geçmiş durumda olmasına rağmen hala elime ulaşmadı.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve teslimat sürecindeki aksaklığın acil olarak giderilmesini talep ediyorum.