to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile Dolap üzerinden verdiğim bir siparişe ait 1013621612588927 takip numaralı kargom, 18 Aralık tarihinde teslim edilecek görünüyordu. Kargom İstanbul’dan çıkış yaptıktan sonra Ankara’ya, oradan da Ankara Kazan Dağıtım Merkezi’ne kadar ulaştı; fakat Kazan’da kayboldu ve bugün 23 Aralık olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi, nerede olduğu da net olarak söylenmiyor.
Yaşanan gecikme üzerine Trendyol Express müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana 3 günden önce talep açılamayacağı, 3 gün dolduktan sonra ise ancak talep açılabileceği söylendi. Süre dolunca talep açıldı; fakat bu kez de talep sonucunun çıkması için 3 gün daha beklemem gerektiği iletildi. Böylece günlerce beklememe rağmen ne kargom bana ulaştırıldı ne de sürece dair tatmin edici, net bir bilgi verildi.
Kaybolan kargomun acilen bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili resmi ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürün bulunamıyorsa, kaybolan gönderime ilişkin ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Trendyol Express ile yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 7 Aralık tarihinde verdiğim ve 11 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, içinde bir adet parfüm bulunan 10030462592 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde 11 Aralık sabahı saat 04.00 civarında Ankara Kazan’dan y...
6 Eylül’den beri Trendyol Express ile gönderilen 1017597046634170 numaralı siparişim kayıp. Ankara Kazan Aktarma Merkezi’nde kaybolan kargomla ilgili ne şubeye ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim, ancak sadece ücret iadesi dışın...
Dolap üzerinde satıcısı olduğum sp08716911839 numaralı siparişimi 24 Kasım tarihinde Trendyol Express ile kargoya verdim. Gönderiye ait Trendyol Express takip numarası 1011666459390202’dir. Sipariş alıcıya teslim edilmediği halde işlem, ürün bana iade ediliyormuş gibi sistemde geri iade olarak yansı...
Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...
6 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak aldığım siparişi, 7 Ekim'de Trendyol Express aracılığıyla kargoya verdim (Gönderi No: 1014515994195898). Ürünüm 1 çift kutulu ayakkabıydı. Ancak kargom alıcıya ulaşmadı ve ben de süreci takip etmeye başladım. 21 Ekim'de Trendyol Express müşteri hizm...
Yorumlar