Kapıya Teslimat Reddediliyor: Trendyol Express Yetersiz Hizmet

Trendyol Express kargo teslimatlarıyla Şırnak Cizre’de sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerimi oluştururken her seferinde “kapıya bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen kargolarım eve getirilmiyor. Dağıtım görevlisi yolun üzerinde beni arayıp “gelin kargonuzu alın” diyerek adresime teslim etmek yerine beni yoldan almaya zorluyor.

Çalışıyorum ve her seferinde işi gücü bırakıp yola çıkmam mümkün olmadığı için kargonun kapıma getirilmesini talep ediyorum. Telefonda da bunu belirttiğimde “firmamız bu şekilde çalışıyor” cevabını alıyorum ve bu durum her teslimatta tekrar ediyor. Talebim, Trendyol Express’in kendi teslimat politikasına uygun şekilde davranarak kargolarımı bundan sonra her zaman adrese, kapıma teslim etmesi ve bu uygulamanın bölgedeki dağıtım ekibine açıkça bildirilmesidir.