Trendyol Express Aynı Kuryenin Rahatsız Edici Tavrı Nedeniyle Kargo Teslimatında Huzursuzluk

Ty Express aracılığıyla gelen kargolarımda, Kocaeli Gebze Güzeller Mahallesi bölgesinde dağıtıma çıkan aynı kurye ile neredeyse her teslimatta sorun yaşıyorum. Evde olmadığım durumlarda kurye beni telefonla arıyor; telefonu açtığımda ise tehditkar ve rahatsız edici bir üslup kullanıyor.

Örneğin, “Bunu yapıştırmazsanız bu iadenizi almam” gibi ifadelerle konuşuyor; “Kapıma bırak seçeneğini tercih etmezseniz kapınıza bırakmam” diyerek beni azarlayıcı bir tavır takınıyor. Kapıya bırak seçeneğini tercih ettiğimden, hatta böyle bir ayrıntıdan haberim olup olmadığından bile emin değilken, bu tarz suçlayıcı ve eleştirel konuşmalarla karşılaşıyorum. Teslimat sürecinde sürekli neyi yanlış yaptığımı söyleyerek beni eleştiriyor ve bu durum artık psikolojik olarak beni rahatsız eder hale geldi.

Bu kuryenin tavrı nedeniyle Trendyol üzerinden sipariş verirken gerilerek alışveriş yapıyorum; kargomu bu kişinin getirmesinden endişe duyuyorum. Aynı kurye ile benzer sorunları neredeyse her teslimatta yaşamam sebebiyle, dağıtım bölgemin değiştirilerek farklı bir kurye ile çalışılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu koşullarda Trendyol üzerinden alışverişe devam etmek istemiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz durumun incelenmesini, ilgili kuryenin uyarılmasını ve bir daha aynı sorunları yaşamamak için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.