to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 2 aydır Trendyol Express ile teslim edilen neredeyse her siparişimde kargolarım kapıma getirilmek yerine asansöre bırakılıp gidiliyor. Teslimat hızlarında bir sorun yaşamıyorum ancak ürünlerin teslim şekli beni gerçekten rahatsız ediyor.
Asansörlü bir apartmanda oturuyorum ve kargo görevlileri hiçbir şekilde zile basmadan, teslimatı kapıya kadar getirmeden, paketleri asansöre bırakıp uzaklaşıyor. Hatta bazı teslimatlarda paketlerin adeta fırlatılarak bırakıldığını, kapım açıkken asansör tarafından gelen çat çut seslerinden fark ettim. Ne mesajla ne de aramayla “kargonuz asansöre bırakıldı” gibi bir bilgilendirme de yapılmıyor, ben tesadüfen fark edip almaya çalışıyorum.
Asansörlü binaya kadar gelmiş bir kargonun, bir zahmet kapıya teslim edilmesini beklemek bence gayet normal. Diğer müşterilere yetişme aceleleri gibi bahaneleri kabul etmiyorum; herkes gibi ben de ödediğim hizmetin layığıyla yapılmasını istiyorum.
Trendyol Express’in, kargo görevlilerinin bu alışkanlığına son verip, siparişlerimi asansöre bırakmak yerine kapıma teslim etmesini talep ediyorum. Aynı sorunu yaşayan başka müşterilerin de olduğunu düşünüyor ve bu şikayetin dikkate alınmasını bekliyorum.
10-11 saatleri arasında Trendyol Express kargo görevlisi kapımı çaldı. Dış kapı kilidine bastım ve kargocu apartmandan içeri girdi. Ancak asansörün bozuk olduğunu görünce siparişimi yukarı çıkarmayıp, apartmanın içindeki elektrik kutusuna bırakıp gitmiş. Aşağı indiğimde ise siparişim elektrik kutusu...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişler uzun zamandır Trendyol Express ile teslim ediliyor ve sürekli aynı problemi yaşıyorum. Siparişlerimde her zaman “kapıya teslim” seçeneğini işaretlememe rağmen kurye hiçbir zaman kapıma kadar çıkarmıyor, her seferinde telefonla arayıp “aşağıya inin” diyor. Özell...
Trendyol'dan ürün sipariş ettiğimde Ty Express kargomu getiriyor. Fakat özellikle son bir iki aydır, kargomu bana ya da evimdeki birine teslim etmek yerine kapıma bırakıp gidiyorlar ve ben kargonun kapımda olup olmadığını bilmiyorum. Zile dahi basmıyorlar. Biri evden dışarı çıkarken ya da eve gelirk...
24 Ekim 2025 tarihinde 9863313455 numaralı Trendyol Express kargom, evde olmama rağmen apartman görevlisine bırakılmıştır. Zil dahi çalınmadan, asansör beklememek için kargonun görevliye teslim edildiğini öğrendim. Apartman görevlimiz resepsiyon görevlisi değil, kapıcı dairesinde çalışıyor ve bu şek...
Trendyol.com üzerinden satın alınan ve Trendyol Express kargosu ile gönderilen ürünlerin, eve teslim seçeneğine rağmen hiçbir zaman eve teslim edilmemesi ve kuryenin kendi inisiyatifine göre apartmanın yakınlarında bulunan esnaflara bırakılması sorunu yaşanmaktadır. Ben ve ev arkadaşlarım, defalarca...
Yorumlar