Trendyol Express Kargoları Asansöre Bırakılıyor, Kapıya Teslimat Talebi

Son 2 aydır Trendyol Express ile teslim edilen neredeyse her siparişimde kargolarım kapıma getirilmek yerine asansöre bırakılıp gidiliyor. Teslimat hızlarında bir sorun yaşamıyorum ancak ürünlerin teslim şekli beni gerçekten rahatsız ediyor.

Asansörlü bir apartmanda oturuyorum ve kargo görevlileri hiçbir şekilde zile basmadan, teslimatı kapıya kadar getirmeden, paketleri asansöre bırakıp uzaklaşıyor. Hatta bazı teslimatlarda paketlerin adeta fırlatılarak bırakıldığını, kapım açıkken asansör tarafından gelen çat çut seslerinden fark ettim. Ne mesajla ne de aramayla “kargonuz asansöre bırakıldı” gibi bir bilgilendirme de yapılmıyor, ben tesadüfen fark edip almaya çalışıyorum.

Asansörlü binaya kadar gelmiş bir kargonun, bir zahmet kapıya teslim edilmesini beklemek bence gayet normal. Diğer müşterilere yetişme aceleleri gibi bahaneleri kabul etmiyorum; herkes gibi ben de ödediğim hizmetin layığıyla yapılmasını istiyorum.

Trendyol Express’in, kargo görevlilerinin bu alışkanlığına son verip, siparişlerimi asansöre bırakmak yerine kapıma teslim etmesini talep ediyorum. Aynı sorunu yaşayan başka müşterilerin de olduğunu düşünüyor ve bu şikayetin dikkate alınmasını bekliyorum.