İş Yerimin Açık Olduğu Yanlış Kapalı Gösterilmesi Teslimatı Engelliyor

Trendyol Express tarafından taşınan, Magly mağazasından aldığım ürünümün teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres olarak kamu kurumundaki iş yeri adresim kayıtlı ve burası 7 gün 24 saat açık olmasına rağmen, 15.08.2026 Cumartesi günü tarafıma “iş yeri kapalı olduğu için teslimat yapılamadı, ilk iş günü tekrar denenecek” şeklinde bir mesaj gönderildi. İş yerim kesinlikle kapanmıyor olmasına rağmen sistemde böyle bir gerekçe gösterilmesi hem gerçeğe aykırı hem de zaman kaybına neden oluyor.

Siparişimin, iş yerimin her zaman açık olduğu da dikkate alınarak, bugün hiçbir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini istiyorum. Adresin kapalı gösterilmesiyle ilgili yanlış bilgilendirmenin de gerekli şekilde incelenerek düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.