Yanlış Adres Kapalı Bildirimi Siparişi Geciktirdi

25 Haziran tarihinde Trendyolmilla üzerinden bir ürün siparişi verdim ve Trendyol Express ile gönderilen kargomun tahmini teslim tarihi sistemde 27 Haziran olarak görünüyordu. Kargo, İstanbul Bakırköy şubesine ulaşmış olmasına rağmen sabah saatlerinde “adresiniz kapalı olduğundan dağıtıma çıkarılamadı” şeklinde bir SMS aldım.

Adresim gün boyu açıktı, herhangi bir kapalı olma durumu söz konusu değildi. Buna rağmen siparişim teslimata çıkarılmadı ve bu nedenle siparişimde gecikme yaşıyorum. Ürünü özellikle belirtilen teslim tarihine göre plan yaparak sipariş etmiştim.

Siparişimin en geç bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve adresin kapalı olduğu yönündeki gerçeğe aykırı bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.