İlk Kullanımda Kırılan Topuklu Sandalet: Ayıplı Ürün Ve Güvenlik Sorunu

Trendyol üzerinden Meyra markasına ait siyah kadın sivri burun topuklu sandalet satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez bu pazartesi günü giydim ve daha 5 dakika bile yürümemişken topuğu düştü, çivisi dışarı çıktı. Bu haliyle ayakkabıyı giymem mümkün değil, ayağımı da yaralayabilecek kadar güvensiz ve topuğu hiç sağlam değil.

Sorunu fark eder etmez ayakkabıyı salı günü eve getirdim, çarşamba günü de iade için teslim ettim. Meyra’ya ve Trendyol’a durumu bildirdiğimde kargoyla göndermemi söylediler, şu an ürün iade şubesinde görünüyor ancak nasıl bir işlem yapılacağını bilmiyorum ve ayakkabının aynı şekilde bana geri gönderilmesinden endişe ediyorum.

İlk kullanımda bu şekilde hasar alan bir ürünün ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, tarafıma para iadesi yapılmasını veya aynı sorun yaşanmayacak sağlam bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.