Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol Express
İade
İade Kargom Pudo’da Bulunamadı, 240 TL Geri Ödeme Bekliyorum

ID:35164483

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

İade Kargom Pudo’da Bulunamadı, 240 TL Geri Ödeme Bekliyorum

Oğuzhan

Trendyol Express

12 Şubat 13:29

240

27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü Trendyol Ekspres ile PUDO kargo dolabına iade ettim. Ürünü iade kodumla birlikte dolaba bıraktım; ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen iadem sisteme düşmedi ve kargomun kaybolduğu söylendi.

İade kodumu Trendyol ve Trendyol Ekspres müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, böyle bir kargo bulunamadığı bilgisi verildi. Tüm süreci doğru şekilde tamamlamama rağmen iadem kayda alınmadığı için hem ürünüm ortada yok hem de para iadem yapılmadı.

Kayıp olduğu söylenen bu gönderiden dolayı 240 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesini alamadığım için maddi mağduriyet yaşıyorum. PUDO dolabına teslim ettiğim ve iade sürecini usulüne uygun tamamladığım halde kargomun kaybolması ve “kargo bulunamadı” denilerek sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Kayıp kargomun acilen tespit edilmesini, iademin onaylanarak 240 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

23 Şubat 13:20

26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım iç çamaşırı ürününü Pudo kargo dolabına iade olarak teslim ettim. İade kodum bulunmasına rağmen ürünüm dolapta kayboldu ve süreç bir türlü sonuçlanmadı.

Pudo çağrı merkezi beni arayarak Trendyol sitesine mail attıklarını, ücret iadesi yapılacağını söyledikleri halde üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte hem Pudo hem de Trendyol müşteri hizmetlerini toplamda 7–8 defa aradım. Pudo tarafı sorunun Trendyol’da olduğunu, Trendyol tarafı ise sorunun Pudo’da olduğunu söyleyerek beni sürekli iki firma arasında mağdur etti.

Kayıp ürünüm ve tamamlanmayan iade nedeniyle 240 TL ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini ve Pudo dolabında yaşanan bu kaybolma sürecinin detaylı olarak araştırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Kargoda Kaybolan Ürünüm İçin Haftalardır Çözüm Bekliyorum

Gülşah

Trendyol Express

22 Aralık 2025 10:40

356

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü 12 Aralık tarihinde Trendyol Express ile kargoya verdim. Ürün daha sonra “kargonuza hasar geldi” denilerek iade sürecine alındı. 17 Aralık’tan 22 Aralık’a kadar hiçbir işlem yapılmadı. Bugün Dolap üzerinden kontrol ettiğimde ise ürünün iade edildiğini ve...

kargoda-kaybolan-urunum-icin-haftalardir-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

İade Edilen Ürünlerin Kaybolması Ve Ücret İadesi Sorunu

Pelin

Trendyol Express

22 Ekim 2025 20:49

715

1 Destek

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Dolap’ta Kayıp Kargo Olayı Ve Sorumluluk Eksikliği

Aysel

Trendyol Express

11 Şubat 17:06

345

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünümü 16.06.2025 tarihinde kargoya verdim. Ürün alıcıya bir türlü ulaşmayınca yaptığım kontrollerde kargonun kaybolduğunu öğrendim. Trendyol Express ile gönderim yapmıştım, ancak net bir muhatap bulamadım, süreci sağlıklı takip edemedim ve kimse detaylı bir ...

1 Destek

Kayıp Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Haksız Hizmet Bedeli Kesintisi

Oğuz

Trendyol Express

26 Kasım 2025 12:05

563

Trendyol Express aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım 140122021 numaralı siparişimin kargosu kayboldu. 22 Kasım Cumartesi günü teslim edilmesi gereken kargo, tüm gün boyunca beklememe rağmen elime ulaşmadı ve kayıp durumuna düştü. Tek işi kargoyu zamanında ve sağlam şekilde teslim etmek olan bi...

1 Destek

Kargom Kayboldu, Ürünüm Ya Da Ücretim İade Edilmiyor Mağdur Oldum

Adem

Trendyol Express

13 Ekim 2025 16:11

768

12.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünü, aynı gün Trendyol Express kargosuna 1012785146069976 takip numarası ile teslim ettim. Kargomun Ankara/Kazan'da yolda göründükten sonra kaybolduğu bilgisi verildi. 7.10.2025 tarihinde ise kargo birden ortaya çıktı ve 8.10.2025 i...

2 Destek