to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünümü 16.06.2025 tarihinde kargoya verdim. Ürün alıcıya bir türlü ulaşmayınca yaptığım kontrollerde kargonun kaybolduğunu öğrendim. Trendyol Express ile gönderim yapmıştım, ancak net bir muhatap bulamadım, süreci sağlıklı takip edemedim ve kimse detaylı bir açıklama yapmadı.
Dolap, kargonun kaybolduğunu söyleyerek uygulamadaki tutarın tarafıma ödeneceğini iletti ve ödemeyi yaptı; fakat bu gerekçenin ve yaklaşımın kurumsal bir firmaya hiç yakışmadığını düşünüyorum. Ürünümün kaybolması, kargoyu emanet ettiğim sistemin bu kadar kolay “kayboldu” diyerek konuyu kapatması beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi.
Bu yaşanan sürecin detaylı şekilde incelenmesini, hem Dolap’ın hem de kargo tarafının sorumluluklarının netleştirilmesini, gereken durumda tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreç ve sistem iyileştirmelerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ileride satıcı ve alıcıların haklarının bu kadar kolay ve üstünkörü şekilde geçiştirilmemesi için güvence verilmesini istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden SP09483851832 sipariş numaralı ürünü sattım. Ürünü 24 Kasım 2025 tarihinde kargoya verdim, ancak alıcı 28 Kasım 2025’te ürünü teslim alamadığını ve işlemi iptal ettiğini belirtti. Bunun üzerine Dolap uygulamasına ulaşarak kargonun kaybolduğunu bildirdim. Bana, kargom 10–15...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışa ait kargomu 16 Kasım 2025 tarihinde Mersin’den Trendyol Express’e teslim ettim. Kargonun takip numarası 1016546669751663’tür. Ancak kargom kaybolmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, durumu alıcıdan öğrenmek zorunda kaldım. Kendim Trendyol...
12.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünü, aynı gün Trendyol Express kargosuna 1012785146069976 takip numarası ile teslim ettim. Kargomun Ankara/Kazan'da yolda göründükten sonra kaybolduğu bilgisi verildi. 7.10.2025 tarihinde ise kargo birden ortaya çıktı ve 8.10.2025 i...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım, SP02219555260 sipariş numaralı ürünümü 12 Mart 2023 tarihinde Trendyol Express ile kargoladım. Ancak kargo takip uygulamasında yaptığım takibimde, kargonun hareketsiz kaldığını fark ettim. Dolap müşteri hizmetleri ve Trendyol Express müşteri hizmetleri ile görüşm...
Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...
Yorumlar