to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Kargo Takip Numarası Görünmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta Trendyol Express ile gönderdiğim ürünümü alıcıya kargoladım, ardından alıcı farklı bir ürün fotoğrafı göndererek iade talebi oluşturdu. Ürünü 07.01.2026 tarihinde kargoya verdim, 08.01.2026 tarihinde ise iade talebi açıldı. İşleme ait sipariş numaram SP02619523730’dur.
Yaşanan durum üzerine Dolap destek birimiyle görüştüm, bana kargo şirketiyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ürün teslim edilip iade sürecine girdiği için sistemde kargo takip numarasını artık göremiyorum. Bu nedenle kargo firmasıyla da herhangi bir işlem yapamıyor, gönderimi takip edemiyorum.
Dolap’ın, Trendyol Express ile gönderdiğim ürünümün kargo takip numarasını tarafıma iletmesini, mümkünse ürünümün tekrar bana ulaşmasını, bu da yapılamıyorsa en azından ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
