to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım 140122021 numaralı siparişimin kargosu kayboldu. 22 Kasım Cumartesi günü teslim edilmesi gereken kargo, tüm gün boyunca beklememe rağmen elime ulaşmadı ve kayıp durumuna düştü. Tek işi kargoyu zamanında ve sağlam şekilde teslim etmek olan bir firmanın bu kadar sorumsuz ve özensiz davranması kabul edilemez.
Durumu bildirdikten sonra destek oluşturduklarını ve saha çalışması başlattıklarını söylediler ancak ne şeffaf bir bilgilendirme yapıldı ne de tatmin edici bir sonuç paylaşıldı. Sonrasında da bana herhangi bir bilgi verilmeden, kargomu bulamamalarına rağmen ödememi Dolap uygulamasına iade etmişler ve bu işlem sırasında Dolap üzerinden 249 TL hizmet bedeli kesilmiş.
Sonuç olarak ürünü alamadım, yaklaşık bir haftam boşa gitti ve üstüne 249 TL zarara uğradım. Kayıp kargonun sebep olduğu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kesilen 249 TL hizmet bedelinin de eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Haziran tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünün Trendyol Express ile gönderimi sırasında kargom kayboldu. Sipariş numaram: SP0532*****33. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kaybolan kargonun paketleme hatasından kaynaklandığı ve bu nedenle sorumluluk alm...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
12.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünü, aynı gün Trendyol Express kargosuna 1012785146069976 takip numarası ile teslim ettim. Kargomun Ankara/Kazan'da yolda göründükten sonra kaybolduğu bilgisi verildi. 7.10.2025 tarihinde ise kargo birden ortaya çıktı ve 8.10.2025 i...
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ve 20.05.2023 tarihinde Trendyol Express ile gönderim yaptığım 96718983 teslimat numarası numaralı kargom kayboldu. Kargo şirketi ile defalarca iletişime geçip talep oluşturmama rağmen kaybolan ürünüme ait ücret iadesi, iade için firma tarafından öngörülen s...
Dolap uygulamasından yirmi gün aralıklarla iki ürün satın aldım. Ürünler Trendyol Express kargo şirketi tarafından taşınacaktı. İlk siparişim 02.11.2023 tarihinde verildi ve sipariş numarası sp03168789861 olan ürün için 288,75 TL ödeme yaptım. Ancak Trendyol Express, kargonun kaybolduğunu belirtti. ...
Yorumlar