to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ayakkabılar Kayıp, 4500 TL Ödeme Geri Alınmadı
Trendyol üzerinden Marjin firmasından 3 çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların kalıpları ayağıma dar geldiği için üçünü de aynı kargo poşetine koyarak Trendyol Express ile toplu iade ettim. Buna rağmen Marjin firması taraflarına sadece 1 çift ayakkabının ulaştığını, diğer iki çiftin ellerine geçmediğini söyleyerek bu ürünlerin iadesini reddediyor.
Trendyol kayıtlarında da 24 Temmuz tarihinde yalnızca bir çift ayakkabının ücret iadesi yapılmış görünüyor. Oysa tüm ayakkabılar aynı poşette ve aynı gönderi numarası ile iade edildi. İade edilmediği söylenen ayakkabılardan biri hakiki deri kahverengi oval burun ayakkabı, diğeri Loafer tarzı yüksek taban tokalı siyah ayakkabıydı ve bu iki ürün için toplamda yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım. Şu anda ayakkabılar ortada yok, Trendyol ve Marjin firması karşılıklı olarak sorumluluğu birbirine atıyor ve yaşadığım mağduriyete yönelik somut bir çözüm üretilmiyor.
Hem ürünlerden hem de ödediğim 4.500 TL'den olmuş durumdayım. İade süreçlerinin kamera kayıtları ve kargo akışı incelenerek, kaybolan ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Marjin firmasından 3 çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların kalıpları ayağıma dar geldiği için üçünü de aynı kargo poşetine koyarak Trendyol Express ile toplu iade ettim. İadeyi 23 Temmuz tarihinde gerçekleştirdim. Buna rağmen Marjin firması taraflarına sadece 1 çift ayakkabının ulaştığını, diğer iki çiftin ellerine geçmediğini söyleyerek bu ürünlerin iadesini reddediyor.
Trendyol kayıtlarında 24 Temmuz tarihinde yalnızca bir çift ayakkabının ücret iadesi yapılmış görünüyor. Oysa tüm ayakkabılar aynı poşette ve aynı gönderi numarası ile iade edildi. İade edilmediği söylenen ayakkabılardan biri hakiki deri kahverengi oval burun ayakkabı, diğeri ise Loafer tarzı yüksek taban tokalı siyah ayakkabıydı ve bu iki ürün için toplamda yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım.
Şu anda ayakkabılar ortada yok, Trendyol ve Marjin firması karşılıklı olarak sorumluluğu birbirine atıyor ve yaşadığım mağduriyete yönelik somut bir çözüm üretilmiyor. Hem ürünlerden hem de ödediğim 4.500 TL’den olmuş durumdayım. İade süreçlerinin kamera kayıtları ve kargo akışı incelenerek, kaybolan ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
