İade Botum Trendyol Express’te Takıldı, Hâlâ Satıcıya Ulaşmadı

26.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Guess marka botu iade etmek için Ankara’dan Trendyol Express ile kargoya verdim ve ürün Trendyol Express İstanbul Anadolu Maltepe Konsolidasyon Merkezi’ne yönlendirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade ürünüm hâlâ satıcıya ulaşmadı ve sistemde yaklaşık 6 gündür hiçbir hareket görünmüyor.

İade işlemine ait 7330029902634455 numaralı kaydım bulunuyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sürekli sadece beklemem söyleniyor; ancak kargo hareketi olmadığı için sürecin uzamasından rahatsızlık duyuyorum.

İade ürünümün kargo sürecinin acilen araştırılmasını, ürünün nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini ve en kısa sürede satıcıya ulaştırılarak iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.