Geciken Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Trendyol Express üzerinden 16 Haziran’da teslim edilmesi gereken, takip numarası 7330033454583543 olan kargom, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargonun işimle ilgili olması nedeniyle bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Bu süreçte Trendyol Express/Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir bilgi verilmeden sadece oyalanıp geçiştirildiğimi hissettim. Kargonun nerede olduğu, neden bu kadar geciktiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmıyor.

Kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.