to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürünlerin Ücret İadesi Talebi
Bugün akşam üzeri Trendyol GO üzerinden Hippo Eskişehir’den verdiğim siparişimde ürünler eksik gönderildi. Eksik olan ürünler için yaklaşık 145 TL tutarında ücret ödemiş olmama rağmen ürünler bana teslim edilmedi.
Mağazayı aradığımda “müdürümüz ilgileniyor” denildi ancak müdür ile hiçbir şekilde görüştürülmedim. Ardından Trendyol GO üzerinden sipariş verdiğim mağazaya yazdım, “restorana ilettik” yanıtını aldım fakat restoran iade talebimi onaylamadı. Böylece gönderilmeyen ürünlerin parasını almış oldular. Daha önce ise yanlışlıkla fazla ürün gönderdiklerini söyleyip IBAN isteyerek fazla gönderilen ürünün parasını benden geri talep etmişlerdi. Kendileri fazla ürün gönderince parayı hemen istemelerine rağmen, eksik ürün gönderildiğinde iade yapmamaları işletmenin yaklaşımına olan güvenimi tamamen sarstı.
Trendyol GO sipariş numaram 11322477340’tır. Eksik gönderilen ürünlere ait 145 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini ve Hippo Eskişehir şubesindeki bu sorumsuz yaklaşım hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
