Teslimat Gecikmesi Ve Uzayan Müşteri Hizmetleri Süreci

Trendyol üzerinden 08.06.2026 tarihinde 11300847794 numaralı siparişi verdim, sistemde tahmini teslim tarihi 12.06.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi.

Gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşerek talep oluşturdum, ancak bu talebin sonuçlanmasının bile 6 gün süreceği söylendi. Ürünü göndermedikleri gibi, çözüm sürecini de bu kadar uzatarak hem zamanımı alıyorlar hem de mağduriyetimi artırıyorlar.

21800 TL tutarındaki ödemenin yasal faiziyle birlikte hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü bu aşamadan sonra istemiyorum, siparişi iptal ederek mağduriyetimi derhal gidermelerini bekliyorum.