Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Çilek Fidesinin Bozulma Riski

Trendyol Express ile gönderilen kök Çilek fidesi siparişim yaklaşık bir haftadır elime ulaşmadığı için mağdur olmuş durumdayım. Manisa’dan çıkan kargom 8 Haziran’da kargoya verildi, ancak bugün 11 Haziran olmasına rağmen hâlâ Ankara’da beklediğini öğrendim. Canlı bitki olduğu ve hava sıcaklıkları çok yüksek olduğu için ürünün büyük ihtimalle bu süreçte bozulduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 7330033251799246’dır. Trendyol Express ile iletişime geçtiğimde “müdahale edemiyoruz” denilerek yardımcı olunmadı ve kargonun bu kadar uzun süre Ankara’da beklemesine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Canlı ve hassas bir ürün olmasına rağmen bu kadar uzun süre teslim edilmemesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün en kısa sürede, herhangi bir zarar görmeden tarafıma ulaştırılsın, eğer ürün bozulmuş veya kullanılamaz durumdaysa da iadesi alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.