Dondurma Ücreti İadesi Reddi Ve Çözüm Bulunamayan Destek

Gaziantep Sarıgüllük Usta Dönerci’den Trendyol GO üzerinden dün saat 11.46 civarında verdiğim siparişimde, ücretini ödediğim yan ürün olan dondurma tarafıma teslim edilmedi. Kurye paketi getirdiğinde dondurma ne kutuda ne de poşette yer alıyordu.

Eksik teslim edilen bu ürün için Trendyol canlı destek üzerinden 5 kez iletişime geçtim; ancak her seferinde talebim reddedildi ve ücret iadesi yapılmadı. Ödemesini yaptığım halde dondurmayı alamamış olmama rağmen, destekten olumlu bir dönüş alamamış olmak beni mağdur etti.

Eksik teslim edilen dondurmanın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.