to read complaints and reviews, or file yours.DHL'nin Muradiye Kargomuzu Adres Dışı Sebebiyle Teslim Etmemesi
Trendyol üzerinden Mazen satıcısından bir ürün sipariş ettim, kargom DHL ecommerce ile gönderildi. Takip numarası 258526090941 olan ve C****** S**** adına gelen kargom 27 Haziran’dan beri Van Tuşba şubesinde bekliyor. Muradiye’de oturuyorum, Tuşba şubesi bana yaklaşık bir buçuk saat uzaklıkta olmasına rağmen “adres dağıtım alanı dışında” denilerek kargom hiç Muradiye’ye getirilmedi.
Yaklaşık 8 gündür kargom şubede bekliyor. DHL Van şubesini aradığımda da gönderinin iadesinin başlatıldığını, iade edileceğini söylüyorlar. Ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de Muradiye’ye getirilmesi için bir çaba gösterildi. Diğer kargo firmaları Muradiye’ye kadar teslimat yaparken, aynı bölge için sürekli DHL ile bu sıkıntıyı yaşamaktan gerçekten bıkmış durumdayım. Sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor.
Kapıda ödeme ile sipariş verdiğim bu ürünün Muradiye’deki adresime teslim edilmesini ve “adres dağıtım alanı dışında” gerekçesiyle müşteri mağdur edilmeden, bölgeye düzenli teslimat yapılmasını talep ediyorum. İadem olmadan, ürünümün en kısa sürede adresime getirilmesini istiyorum.
