to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Siparişi Aktarma Merkezinde Bekletiliyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
13.09.2026 tarihinde Trendyol Express ile teslim edilecek bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün 14.09.2026 saat 12.23’te İzmir’den yola çıktı, 15.09.2026 saat 10.07’de Ankara Kazan aktarma merkezine giriş yaptı ancak 16.09.2026 saat 09.00 olmasına rağmen hâlâ aynı aktarma merkezinde bekletiliyor. Teslimat tarihi sistemde 17’si olarak görünmesine rağmen, kargonun bu şekilde gereksiz yere bekletildiğini düşünüyorum.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Parasını ödeyip sahibi olduğum bir ürünün, hiçbir makul açıklama yapılmadan aktarma merkezinde tutulmasından dolayı mağdur ediliyorum.
Sipariş numaram 10852745538 olup, ürünümün bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Teslimatın sistemde gözüken teslimat tarihi yola çıkmasından itibaren 4. Gün yani 17.09.2026 olmasına rağmen kargo şubeye 5. Günde yani 18.09.2026 lda ulaştı, Trendyol Express kargo pişmanlıktır. Bir daha da asla bulaşmam
