Aras Kargo Ürün Alımını Geciktiriyor Ve İletişimsiz

Trendyol’dan satın aldığım biri masa, diğerleri mama kabı ve mama paspası olmak üzere toplam üç ürün için iade talebi oluşturdum. Ürünlerden masa hacimli olduğu için Aras Kargo’nun adresten alması gerekiyor. 30 Temmuz Perşembe günü Aras Kargo için talep numarası açtım, bugün dördüncü gün olmasına rağmen kargo firması ürünleri almaya gelmedi. İlgili sipariş numaram 11442899062’dir.

Bu sabah Aras Kargo tarafından bir kere aranmışım, ulaşamamışlar, sonrasında tekrar aranmıyorum. Ben tekrar aramalarını istiyorum ancak her aradığımda sadece “iletiyoruz” deniyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Şu anda ben de kendilerine ulaşamıyorum, satıcı ürünleri iade için bekliyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Trendyol’un Aras Kargo ile çalışırken yaşanan bu mağduriyetleri bilmesini istiyorum. Trendyol Express dışında çalışan bu kargo firmasının müşterilere ciddi mağduriyet yaşattığını ve Şikayetvar’da da buna benzer çok sayıda şikayet olduğunu lütfen göz ardı etmesin. Ürün gönderim tarihim bu aksaklık nedeniyle gecikecek olursa bu mağduriyetimin de bilinmesini ve gerekmesi halinde yasal haklarımı kullanmak üzere süreci başlatacağımın dikkate alınmasını istiyorum. Trendyol’un bu konuyla özellikle ilgilenmesini, Aras Kargo’nun beni tekrar arayarak ürünleri adresten almasını sağlamasını ve iade sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.