Aras Kargo Teslim Etmedi, Trendyol Ve Satıcı Sorunu Çözmüyor

Trendyol üzerinden Çocuk Akademi adlı satıcıdan verdiğim kitap siparişim Aras Kargo tarafından 06.08.2026 tarihinden itibaren defalarca dağıtıma çıkarılmasına rağmen iş adresime bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sürekli “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde bilgiler görünüyor ancak ne gelen bir kargo görevlisi oldu ne de kapıya gelindiğine dair herhangi bir SMS ya da arama yapıldı.

Önce kargo firması yoğunluk bahanesini öne sürdü, ardından da gelmişler ama beni bulamamışlar gibi gerçeği yansıtmayan bir açıklama yapıldı. Canlı takipten tüm süreci anbean takip etmeme rağmen hiçbir teslimat girişimi olmadı, buna rağmen sanki adresimde yokmuşum gibi davranılıyor. Üstelik kargom resmen şubede rehin tutuluyor, ne düzgün bir şekilde adrese getiriliyor ne de talebime rağmen geri gönderiliyor, sadece “gelip şubeden alabilirsiniz” deniyor.

Hem kargo firması Aras Kargo’nun bu yanıltıcı ve sorumsuz yaklaşımından, hem satıcı Çocuk Akademi’nin sürece sahip çıkmamasından hem de Trendyol’un bu yaşanan mağduriyet karşısında sorunu çözememesinden dolayı son derece şikayetçiyim. Sipariş numaram 11471284599, kargo takip numaram 6474107370688’dir. Ürünün bir an önce iş adresime eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Aras Kargo, Çocuk Akademi ve Trendyol’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.