Aras Kargo Teslim Etmiyor: Gelin Çiçeği Siparişi Gecikiyor

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim gelin çiçeği ürünüm Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 21.07.2026 tarihinden beri Malatya’da kargom için sistemde sürekli “teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı” ifadesi görünüyor ancak ürün hala elime ulaşmadı. 22.07.2026 olarak belirtilen tahmini teslim tarihine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

21.07.2026 tarihinde 0507********56 numaralı hattan arandım ve bana kargomun elime ulaşıp ulaşmadığı soruldu. Ben ulaşmadığını ve kimsenin beni aramadığını ilettim. Buna rağmen ne tekrar arandım ne de kargo teslim edildi. Takip numaram 6466434149530’dur.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun şubede olduğu ve 22.07.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılacağı söylendi, fakat o gün de dağıtıma çıkmadı. Kargo takip ekranında da gönderinin teslim edilmediği ve yeniden gönderim planlanacağı yazıyor, buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı.

Gelin çiçeği ürünümün özel ve zamanla sınırlı bir ihtiyaç olması sebebiyle kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer gönderim kayıp ya da hasarlı duruma düşmüşse ürün bedelimin ve tüm masraflarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.