Trendyol Siparişindeki Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden 26.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen bir raf/dolap siparişi verdim. Ancak ürünüm halen elime ulaşmadı ve kargo firması tarafından da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip ekranında gönderinin çıkış transfer merkezinde olduğu ve tahmini teslim tarihinin 30 Temmuz olduğu yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Aras Kargo’yu aradığımda sadece ürününüzün iletileceği söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Trendyol üzerinden de bir çözüm bulamadım, sistemde en son 28 Temmuz 2026’da İzmir Bornova’da göründüğü bilgisi yer alıyor ama o tarihten sonra ne teslimat yapıldı ne de tarafıma yeni bir bilgi verildi.

Sipariş numaram 7260034940462795’tir. Yaşadığım bu teslimat gecikmesinin acilen incelenmesini, ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini veya mümkün değilse ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.