Trendyol Express Kargom Ankara Kazan Şubesinde Günlerce Teslim Edilmiyor

Trendyol Express ile gönderilen kargom 3 gündür Ankara Kazan şubesinde hareketsiz şekilde bekliyor, teslimat şubesine dahi yönlendirilmiyor. Sistemden baktığımda hiçbir ilerleme göremiyorum ve kargomun neden bekletildiğine dair açık bir bilgi de verilmiyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğu söylendi; ancak daha önce de aynı sorunu yaşadığım için bu taleplerin çoğunlukla sonuçsuz kaldığını biliyorum. Sürekli aynı problemi yaşamak ve her seferinde kargonun günlerce aynı yerde bekletilmesi gerçekten sinir bozucu hâle geldi.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu aksaklığa neden olan Ankara Kazan şubesiyle ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.