Adresim Sorunlu Değil, Teslimatın Şubeye Yönlendirilmesini Kabul Etmiyorum

Trendyol Express aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde karıştırıcı, matkap, taş kesme makinesi ve seyyar kablo bulunan 10849849024 teslimat numaralı kargom, adresime hiç getirilmeden “hatalı/eksik adres nedeniyle teslim edemedik, şubeden alınız” şeklinde bir mesajla tarafıma bildirildi. Bugüne kadar aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

İzmir’de yaşıyorum ve adresim daha önceki gönderilerde de sorunsuz kullanıldı. Buna rağmen kargonun adrese getirilmeyip doğrudan adres yetersiz denilerek şubeden almam istenmesini kabul etmiyorum. Teslimat için herhangi bir arama yapılmadı, kapıma gelinmedi, buna rağmen sorumluluk tamamen müşteriye bırakılıyor.

Bu nedenle, ürünü şubeden teslim almak istemiyorum ve bu yaşanan süreçten dolayı siparişimin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.