Adres Kapalı Deyerek Açık İş Yerime Teslim Edilmemesi

Trendyol Express Madenler Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken siparişim, dağıtım şubesine ulaşmış olmasına rağmen “teslimat adresi kapalı” denilerek teslimata çıkarılmamıştır. Oysa bugün iş yerinde çalışıyorum ve şirketimiz tüm gün açıktı.

Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde teslimat yapılmamıştı. Bugün yaşadığım durumda da müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı biçimde anlattım. Dağıtıcı şube ile görüşeceklerini ve kayıt açtıklarını söylediler, ancak buna rağmen siparişimin bugün teslim edileceğini düşünmüyorum.

Çalışan ve açık olan bir iş yerine, adres kapalı denilerek teslimat yapılmamasından şikayetçiyim. Siparişlerimin zamanında ve doğru şekilde, iş yerime getirilerek teslim edilmesini ve bu şubenin teslimat süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.