Arızalı Oyuncak Araba Kutu Bahane Edilerek İade Ve Değişim Reddedildi
"Tekrar mağazaya gittiğimizde mağaza müdürü tarafından iade işlemi yapılmış mağduriyetimiz giderilmiştir"


"Tekrar mağazaya gittiğimizde mağaza müdürü tarafından iade işlemi yapılmış mağduriyetimiz giderilmiştir"


05.01.2026 tarihinde Toyzz Shop online mağazasından Ankara’ya teslim edilmek üzere oğlum için oyuncak siparişi verdim. 0...6.01.2026’da siteleri üzerinden mesaj atarak siparişin ne zaman kargoya verileceğini sordum, bana en geç 07.01.2026’da kargoya verileceği söylendi. Buna güvenerek beklerken 08.01.2
07.01.2026 tarihinde saat 14:57’de Ankara Subayevleri Vega AVM Toyzz Shop şubesinden çocuğum için 4 parça oyuncak satın ...aldım. Kasaya geçtiğimde kartım yanımda olmadığı için QR ile ödeme yapmak istediğimi belirttim. Pos cihazından QR ödeme yöntemi açıldıktan sonra ödemeyi gerçekleştirdim ve hemen ar
Amazon üzerinden Toyzz Shop mağazasından Pilsan Terry Berry akülü araba satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ve kutuyu ...açtıktan yaklaşık 10 dakika sonra ürünün kırık olduğunu fark ettim. Bu kadar büyük ve hassas bir ürünün bu şekilde kırık gelmesi kabul edilemez. Amazon üzerinden iade talebi oluşt
10.12.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM içindeki Toyzz Shop mağazanızdan oğluma Rafadan Tayfa dijital saat aldık. Saatin... ücreti yaklaşık 350 TL idi. Eve geldiğimizde saatin çalışmadığını, ekrana hiçbir görüntü gelmediğini fark ettik. Bunun üzerine aynı mağazaya geri dönüp ürünü gösterdik. Mağaza so
Toyzz Shop Ankara Ankamall şubesinde Hot Wheels arabalarla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya git...tiğimizde çalışanlar sevkiyat kutularının çarşamba günü saat 18.00’de açıldığını ve o saatte istediğimiz ürünleri alabileceğimizi söylediler. Bunun üzerine özellikle belirtilen gün
Toyzzshop.com üzerinden Woody Bella’s Dream House isimli ahşap evi satın aldım. Gelen ahşap evin kutusunun kulpu kopuktu..., bantları açılmış ve tekrar bantlanmamıştı, kutu üzerinde 6–7 yerde yırtık vardı. Bu nedenle ürünü iade edip yeniden sipariş verdim. Ancak ikinci siparişimde de paketleme yine son
11 Kasım 2025 tarihinde saat 14.18'de Ankara Optimum Toyz Shop mağazasından toplam 2001,95 TL tutarında alışveriş yaptım.... Kasiyer, Maximum kartıma 5 taksit yapılacağını belirtti. Ancak eve gelip mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde işlemin yalnızca 2 taksit olarak gerçekleştiğini fark ettim. Bu du
7 Kasım 2025 tarihinde Ankara Atakule AVM Toyzz Shop mağazasından kızımın doğum günü için 'Crying Again' model bir oyunc...ak aldım. Ürün, kızım için çok önemli ve sürpriz bir hediyeydi ancak arkasında leke, önündeki kurdelesinde hata ve ponponunda eksiklik olduğunu fark ettik. Bu durum kızımı oldukça
07.11.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Ankara 365 AVM'deki Toyzz Shop mağazasından bir oyuncak araba seti satın aldım.... Ürünün üzerindeki etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında 70 TL fark vardı. Çocuğumun ısrarı ve ağlaması nedeniyle ürünü almak zorunda kaldım. Durumu mağaza çalışanlarına ilett
24.10.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Ankara Kentpark AVM'deki Toys Shop şubesine kardeşimle birlikte, Megane'ın 4'l...ü top olan legosunu almak için gittik. Kasada, almak istediğimiz markaya ait iki kutu olduğunu gördük ve kasiyerden fiyatını öğrenip ürünü almak istedik. Ancak şube müdürü, bu ürün
Ankara Kentpark AVM Toyzz Shop mağazasında Mega Construx Pokemon setlerini almak istedim. İnternet sitesinde bu ürünleri...n stokta olduğu görünmesine rağmen, mağaza çalışanları 'Toplu satış yapıldığı için stok güncellenmemiş olabiliyor' ve 'Mağazada ürün yok maalesef' şeklinde yanıtlar verdiler. Diğer
20 Ekim 2025 tarihinde, saat 19:45-20:00 civarında Ankara Oran Kuzu Effect AVM Toyzz Shop mağazasında son derece rahatsı...z edici ve kabul edilemez bir olay yaşadım. Mağazada bir eşyanın kaybolduğu iddiası üzerine, hiçbir kanıt olmadan çalışanlar tarafından suçlanmış gibi bir muameleye maruz kaldım. S
09.10.2025 tarihinde, Toyzz Shop Ankara Kentpark AVM mağazasında Hot Wheels Premium Formula 1 modelini almak istedim. Ür...ünü üç gündür uygulama üzerinden takip ediyordum. Dün mağaza stoklarında görünmüyordu, bugün ise stokta göründüğü için mağazayı aramama rağmen ulaşamadım ve akşam mağazaya gittim.
27 Eylül 2025 tarihinde saat 21.45’te Ankara Antares AVM’deki Toyzz Shop mağazasından oyuncak sepeti aldım. Ancak oyunca...ğın tekerlekleri yamuk olduğu için değiştirmek istedim. Mağaza müdürü, bize sanki ürünü bedava alıyormuşuz gibi hakaret içeren bir üslupla konuştu ve “oyuncakların hepsi aynı” diye
Yaklaşık 2 ay önce Ankara Atlantis Toyzz Shop mağazasından Rising Sports marka bir paten satın aldık. Ürünü toplamda en ...fazla 5-6 kez kullandık. İlk kullanımda patenin üst kısmı çatladı, 2. Ve 3. Kullanımdan itibaren ise klipsleri tutmamaya başladı ve bazı bölümleri parçalandı. Satın alırken herhang




28.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Toyzz Shop mağazasından satın aldığım us Polo marka okul çantası, sadece 5 gün kull...anım sonrasında fermuarı bozulduğu için kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza göstermesi kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Çantayı mağazaya göt


Eskişehir Espark AVM Toyzz Shop mağazasından Magic Mixies (sesli ve ışıklı Magic Mixies Altın Sihirli Kazan S4 MGX21000)... ürünü satın aldım. Satın alma sırasında çalışan tarafından özellikle ürünün peluş kısmından ses çıktığı belirtildi. Bu özelliğe güvenerek ürünü tercih ettim ve satın aldım. Zaten
Bugün Ankara Cepa AVM'deki Toyz mağazasından yaklaşık iki bin liralık alışveriş yaptım. Ancak hediye paketi istediğimde ...benden 7 TL ücret talep edildi. Böyle yüksek tutarda alışveriş yapan müşterilere hediye paketinin ücretli olması bence çok ayıp ve müşteri memnuniyetine yakışmıyor. Konuyu mağaza ç
Sunman markasına ait blx Lego setini Ankara Acity Toyzz Shop mağazasından satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, poşet...in içinden 4 numaralı parçanın eksik olduğunu fark ettim. Ürünü mağazadan aldığım için elimde alışveriş fişim şu anda bulunmuyor. Eksik parça nedeniyle seti tamamlayamıyorum ve bu
07.07.2025 tarihinde Ankara Antares AVM mağazasından çocuğuma (4 yaşında) yoyo aldım. Evde denediğimde aşağı iniyor ama ...yukarı sarmıyordu. Şehir dışına çıkmam sebebiyle 11.07 tarihinde ürünü geri götürdüm. Mağaza yetkilisi R****** Y*, ipin düğümlenmesi gerektiğini söyledi ve düğüm attı. Orada düzgün
21.06.2025 tarihinde Ankara Metromall Toyzz Shop’tan almış olduğumuz kulaklık bozuk çıktı. Mağazaya iadesi veya değişimi... için geldiğimizde, Y**** isimli mağaza müdürü beyefendi ürünü deneyip bir sorun olmadığını ve değişim ya da iade yapamayacağını söyledi. Kulaklıkta cızırtı ve temassızlık olduğunu
Lego Formula 1 mini figür serisi, Ankara Taurus AVM Toyzz Shop mağazasında üzerindeki karekodlar karalanmış şekilde satı...lıyor ve ambalajlara zarar veriliyor. Firmanın bu şekilde yaptığı paketlere ekstra ekleme yaparak ve paketlere zarar vererek yapılan satışın doğru olduğunu düşünmüyorum. Gereğinin