to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Toyzz Shop mağazasından Pilsan Terry Berry akülü araba satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ve kutuyu açtıktan yaklaşık 10 dakika sonra ürünün kırık olduğunu fark ettim. Bu kadar büyük ve hassas bir ürünün bu şekilde kırık gelmesi kabul edilemez.
Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum ancak tarafıma, ürünü DHL Kargo şubesine götürmem gerektiği, iyi paketlemem söylendi. Benim arabam yok, en yakın şube evime yaklaşık 6 km uzakta ve bu kadar büyük hacimli, ağır bir akülü arabayı şubeye götürmem fiilen mümkün değil. Buna rağmen ısrarla şubeye götürmem isteniyor, bazı şubelerin de akülü ürünleri mevzuat gerekçesiyle almadığı söyleniyor, Kartal Atalar şubesi örnek gösteriliyor. Ben ise Ankara Atapark şubesinin teslimat bölgesindeyim ve bu yönlendirme benim durumumla örtüşmüyor.
10.269,49 TL ödediğim bir ürünün kırık gelmesi ve üstüne iade için benden bu kadar zahmetli bir işlem beklenmesi beni mağdur ediyor. Ürünü kırık şekilde teslim aldım, bu kusurun sorumluluğu bana yüklenmemeli. DHL şubeye gitme imkanım olmadığı için, ürünün adresimden alınarak iademin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Toyyzshop internet sitesinden 19 Kasım 2025 tarihinde Pilsan akülü araba satın aldım. Ürün DHL kargo ile teslim edildi. Kutuyu açar açmaz akülü arabanın kırık olduğunu gördüm. Ürünün taşıma sırasında DHL tarafından hasar gördüğü çok net bir şekilde belli olmasına rağmen, hem mağazaya hem de kargoya ...
Geçen hafta Toyzz Shop üzerinden 17 bin lira ödeyerek bir akülü araba siparişi verdim. Siparişim DHL kargo ile gönderildi ancak ürünün ağırlığı nedeniyle evime teslim edilmeyeceği, Sincan DHL şubesinden almam gerektiği belirtildi. Online sipariş verirken böyle bir durumdan hiç bahsedilmemişti ve bu ...
11.12.2024 tarihinde Toyzz Shop firmasından akülü araba siparişi verdim. Doğum günü olduğu için ürünü açmadan götürmeyi tercih ettik, meğerse ürünü bozuk koyup göndermişler ve hiçbir çözüm sunmuyorlar. Bu ürün üretimden böyle mi çıktı yoksa başka birinin bozup iade ettiği ürünü bize mi yolladılar? H...
Ankara Ankamall Toyzz Shop mağazasında uzaktan kumandalı bir arabayı deneyip almak istediğimi söyledim. Aldığımız onlarca oyuncakçıda ve hatta bu markanın başka şubelerinde bu imkan sağlanırken, her oyuncakçıda kasanın arkasında yedek piller ve tornavidalar bulunduğu herkesin malumu olmasına rağmen ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Pilsan Attack 12 v Uzaktan Kumandalı Çift Kişilik Akülü Araba, kusurlu ve ayıplı olduğu için iade talebinde bulundum. Toyzz Shop firmasına iade kargo ile gönderdiğim ürün, Horoz Lojistik tarafından iki kez “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilemedi. Bu durumu...
Yorumlar