to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde Ankara Forum Outlet Keçiören Toyz Shop mağazasından Suncon uzaktan kumandalı stich desenli oyuncak araba satın aldık, ürün için 1500 TL ödedik. Kasadaki görevli, herhangi bir sorun olduğunda değişim yapabileceklerini özellikle belirttiği için içimiz rahat bir şekilde ürünü aldık.
Eve geldiğimizde pilini şarj edip arabayı denedik ancak yaklaşık 3 metrelik ev koridorunda sadece bir kez gidip geldikten sonra şarjı bitti ve araç artık hareket etmedi. Yani ürünü ilk kullanımda neredeyse hiç kullanamadan arızalı olduğunu fark ettik.
Bunun üzerine ertesi gün, 18 Ocak’ta ürünü değişim talebiyle tekrar mağazaya götürdük. Ancak bu kez kutu açarken yırtıldığı için değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. Kutusu açılmadan ürünün çalışıp çalışmadığını anlamamız zaten mümkün değilken, mağazanın bu tutumu bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Çünkü kutu açılırken bir çocuğun kutuyu yırtmadan açabilmesi oldukça zor. Alırken “sorun olursa değişim yaparız” denilip, sorun çıkınca kutu bahane edilerek geri adım atılması Toyz Shop gibi köklü bir markaya hiç yakışmayan bir davranış.
Arızalı çıkan bu ürün için iade ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değişim talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Asıl şikayetim Toyzz Shop tur. Ankara-Keçiören FTZ AVM -1. Katta bulunan Toyzz Shop oyuncak mağazasından 14.02.2025 akşamı çocuğuma üzerinde aztec iba...
Toyzz Shop Brandium şubesinden yaklaşık bir hafta önce bir oyuncak araba satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra, daha üç dakika geçmeden kumandası çalışmamaya başladı. Aynı gün hemen mağazayı telefonla arayıp durumu bildirdim, ardından da bir hafta sonra ürünü fişimle birlikte mağazaya götürdüm. ...
Ankara Ankamall Toyzz Shop mağazasında uzaktan kumandalı bir arabayı deneyip almak istediğimi söyledim. Aldığımız onlarca oyuncakçıda ve hatta bu markanın başka şubelerinde bu imkan sağlanırken, her oyuncakçıda kasanın arkasında yedek piller ve tornavidalar bulunduğu herkesin malumu olmasına rağmen ...
Toyzz Shop mağazasından 13 Kasım tarihinde çocuğuma Hot Wheels oyuncak araba seti satın aldım. Ürün için kredi kartımdan 2.119,97 TL ödeme yaptım. Oyuncağın araba fırlatma kısmında belirgin bir boşluk bulunuyor ve bu boşluk nedeniyle mekanizma zaman zaman kendiliğinden arabayı fırlatıyor. 22 Kasım ...
Yaklaşık üç saat önce Erzurum'daki MNG Alışveriş Merkezi'nden iki adet uzaktan kumandalı oyuncak araba satın aldık. Eve geldikten sonra oyuncaklarla yaklaşık on beş dakika oynadık ve ardından bir tanesi çalışmayı durdurdu. Sorunun pil kaynaklı olabileceğini düşünerek pilleri değiştirdik ancak bu da ...
Yorumlar