to read complaints and reviews, or file yours.Touristica Tur Espresso İtalya Turu-boşuna Para Ödemeyin
24/29.09.2024 tarihli Espresso İtalya turunu satın aldık. Seyahat sebeplerimizden biri olan içinde Vatikan turu da bulunan ekstra ücretli paketi, tur öncesinden alarak, gittiğimizde sorunsuz bir tatil geçirmeyi umduk. Fakat aynı günde yetişmesi zaten mümkün olmayan, epey farklı noktalardaki seyahatler ve organizasyondan kaynaklı sorunlar nedeni ile Vatikan turumuzu tamamlayamadan tatilimizden dönmek zorunda kaldık. Touristica'nın beceriksizliği yüzünden sadece Vatikan ziyareti için aynı masrafa tekrar girmemiz gerekecek. Touristica parasını gitmeden ödediğimiz fakat gezemediğimiz Vatikan için bize herhangi bir dönüşe bile gerek duymuyor.
Touristica, yaptığımız telefon görüşmesinde kabul ettiği ve şikayet konusunun para iadesini teklif ettiği aksaklık için ne gibi bir ispat belgesi istiyor?
Touristica, Vatikan turu ücret iadesini yaptılar. Aynı zamanda şikayetimi kaldırmadığım için konunun hukuk departmanına iletildiği bilgisinide ilettiler. Hayırlısı olsun.
Değerli Misafirimiz , Şirketimiz için öncelikli husus, her daim siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti olmuştur. Misafir İlişkileri ekibimiz tarafından iletmiş olduğunuz görüşleriniz titizlikle incelenmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Şikayetinizde sosyal medyada markaya haksız zarar tespit edildiğinden konu hukuk departmanına devir olmuştur. Şikayetvar.com platformunda kullandığınız e-mail adresinize gelen bildirimleri takip etmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz Touristica Misafir İlişkileri
Aynı şekilde bizde hukuk yoluyla tehdit edildik bakalım bize taahhüt ettikleri organizasyonu sağlamamalarını hukuk önünde nasıl savunacaklar.