to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 4100 TL İadesi İki Ay Boyunca Gerçekleşmedi
Touch Prive markasının internet sitesi üzerinden toplam 4 parça ürün, elbise ve etekli takım satın aldım ve 26 Haziran’da bu ürünler için 4100 TL ödeme yaptım. Ürünler kargo sürecindeyken, yani henüz tarafıma ulaşmadan siparişimi iptal ettim ve iade sürecini 30 Haziran civarında başlattım.
Sipariş iptali ve iade talebime rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden touchofficial ile yaptığım yazışmalarda #1024365 numaralı siparişime ve kargo takip numarasına dair bilgiler paylaşıldı, ancak para iadesiyle ilgili somut bir adım atılmadı. Herhangi bir banka hesabıma veya kartıma iade gerçekleşmedi.
Ücret iademin 4100 TL tutarındaki tamamının, siparişi oluştururken kullandığım ödeme yöntemine bir an önce yatırılmasını ve iade sürecimin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
