to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’nin web sitesi üzerinden etek ve yelek satın aldım. 17 Mayıs tarihinde banka kartım ile 875 TL ödeme yapmama rağmen ne “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir e‑posta ne de SMS bilgilendirmesi tarafıma iletilmedi, herhangi bir onay almadım.
Üç gündür siparişimle ilgili bilgi alabilmek için hem WhatsApp destek hattına hem de Instagram hesaplarına yazıyorum. Bana sürekli “sizi canlı desteğe yönlendiriyoruz” denmesine rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe aktarılmıyor, somut bir bilgilendirme yapılmıyor ve siparişim hakkında hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Siparişime ait bir numara da paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 875 TL tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Mayıs’ta Touché Privé’nin web sitesi üzerinden 997449 numaralı siparişimle etek ve pantolon satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle siparişimin iptali ve 2.072 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi ...
12 Mayıs’ta Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden #1000825 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım, toplamda 4.052,00 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte firmaya ulaşmak için W...
Touché Privé firmasından 10 Mayıs tarihinde üç elbise için 999680 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir hareket ya da kargo bilgisi bulunmuyor ve bu süreçte hiç bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden firmaya yazdığı...
Touché Privé adlı siteden 24 Nisan tarihinde 4 adet kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak siparişim 8 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili ne kargoya verildi bilgisi ne de tedarik süreciyle ilgili her...
15 Mayıs tarihinde Touché Privé üzerinden yaklaşık 2.780 TL tutarında, 3 adet gömlek siparişi verdim (#1003171). Bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma sürecine bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden yazdığımda, canlı desteğe aktarılac...
Yorumlar