Touche Privé İade Tutarı Gecikmesi Kartıma Yansımıyor

Touche Privé’den yaklaşık 10 parça ürün aldım. Ürünlerin kalıpları çok geniş olduğu için en küçük bedene rağmen çoğu üzerime büyük geldi ve sadece 3 tanesini satın alıp kalanları iade ettim. Ürünler bana ayın 12’sinde teslim edildi, ben de hemen aynı gün iade sürecini başlattım.

Firma, iadeye konu ürünlerin kendilerine 23 Ekim’de ulaştığını ve ücret iadesinin 2–3 hafta içinde yapılacağını iletti. Ancak ürünleri alalı neredeyse 1 ay olmasına ve bu sürelerin üzerinden de zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Tutarın yüksek olması sebebiyle bu gecikme benim için ciddi anlamda maddi sıkıntı oluşturdu.

Bu markadan ilk alışverişim ve bir bankacı olarak sürecin bu kadar uzatılmasından ve firmanın bu denli rahat tutumundan son derece rahatsızım. 1082436 numaralı siparişime ait iade tutarının bir an önce kartıma yatırılmasını rica ediyorum.