to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Prive’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 Ocak Cuma günü kareli kırmızı bir etek ve bebe yaka beyaz bir bluz siparişi verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne kargoya verildiğine dair bir mail ne de SMS aldım. Herhangi bir onay mesajı gelmediği için sipariş numarama da ulaşamıyorum.
WhatsApp hattı üzerinden iki gün önce yazdım ancak hâlâ geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise yoğunluk nedeniyle çağrılara bakılmadığı söyleniyor ve firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Hem ürünlerimin durumunu öğrenemiyor hem de süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini istiyorum, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu iletişim eksikliğinin ve gecikmenin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Touché Privé’den aldığım kıyafetleri iade etmek için 29 Aralık Pazartesi günü kargo ile gönderdim. Kargo takip bilgilerimden ürünlerin firmaya teslim edildiğini açıkça görüyorum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Y...
11 Ağustos tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 844609 numaralı siparişi verdim. Siparişten sonra tarafıma hiçbir kargo bilgisi veya bilgilendirme yapılmadı. 15 Ağustos’ta firmaya, ürünün kargoya verilip verilmediğini sormak için mesaj attım. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan, ...
28.07.2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi internet sitesinden #834242 numaralı sipariş ile bir etek satın aldım. Siparişin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sadece siparişin oluşturulduğuna dair bir e-posta aldım, başka hiçbir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Ücret tara...
Touché Privé’den temmuzun ilk haftasında iki adet etek siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra ürünlerim yaklaşık iki hafta boyunca kargoya verilmedi ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Ürünler elime ulaştığında ise bedenleri, her zaman giydiğim bedenlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; kalıpları old...
Yorumlar