4.034 TL'lik İade Ödemesi Banka Kartıma Yatırılmadı

Touché Privé internet sitesi üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde 3 adet elbise için 991275 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 8 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı ve ürünleri 9 Mayıs 2026 tarihinde iade ettim. İadem 13 Mayıs 2026 tarihinde kabul edildi.

Toplam 4.034 TL tutarındaki ödemeyi banka kartıyla yapmış olmama ve iadenin kabul edilmesinin üzerinden haftalar geçmiş olmasına rağmen, 10 Haziran itibarıyla ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Telefonla aradığımda ulaşamıyorum, mesaj attığımda ise yalnızca kampanya sürecinde olduklarını, özür dilediklerini ve işlemleri hızlandıracaklarını yazıyorlar fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor.

1 Haziran 2026 tarihinde mesaj üzerinden bir kez dönüş alabildim, ancak bu cevaba rağmen iade ücretim hâlâ yatırılmadı. İade sürecim tamamlanmış olmasına rağmen ödediğim tutarın tarafıma iadesinin bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum.

Touché Privé’den, 3 adet elbise için ödediğim 4.034 TL tutarındaki iade bedelinin, daha fazla gecikmeden, acilen banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.