Siparişim Teslim Edilmeden Depoya İade Edildi, İletişim Yok

Touché Privé’den Başım saten etek adlı ürünü 23 Temmuz’da sipariş ettim. 29 Temmuz’da ise kargo takip ekranına baktığımda ürünümün bana hiç teslimata gelmeden “depoya iade edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ne kurye tarafından arandım ne de kapıma herhangi bir teslimat denemesi yapıldı.

Sipariş numaram 1039708’dir. Yaşadığım bu durumla ilgili hem kargo firmasıyla hem de Touché Privé tarafıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünümün tekrar tarafıma gönderilmesini ya da bu siparişle ilgili açık ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.