to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak’ta Touché Privé’den iki adet gömlek siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Defalarca iletişime geçtim, tarafıma siparişimin iptal edildiği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem de yapılmadı.
Bugün tekrar iletişime geçtiğimde ise bu kez siparişimin hazırlanıyor olduğu söylendi. Birinde iptal edildi, diğerinde hazırlanıyor denmesi, üstelik bir aydır ne ürünümü göndermeyip ne de paramı iade etmemeleri açıkçası benimle dalga geçiliyormuş hissi yaşatıyor. Ayrıca mail attığımda da cevap vermeyip WhatsApp hattından yazmam söyleniyor; bu kadar basit bir iade sürecinin bu şekilde yokuşa sürülmesi kabul edilebilir değil.
936920 numaralı siparişime ait ücret iademin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 4 ürün satın aldım. Bu ürünlerden 1 tanesini, hem fotoğraftaki gibi durmaması, aşırı sim dökmesi hem de bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. 22 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü ertesi gün kargoya vererek kendilerine gönderdim. Ürün kendi...
Haziran ayında Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin satın alma süreci ve kargo teslimatı oldukça sorunsuz geçti. Ancak iade işlemim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. 26 Haziran’da iade talebimi başlattım ve ürünleri DHL kargo ile gönderdim. İade için defalarca m...
Touché Privé’den aldığım ürünleri iade ettim, iadem 29 Ocak’ta sistemde onaylanmış görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 20 günü aşkın süre geçti ve hâlâ kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım, 5–6 ürün iadesi olduğu için kargo ücreti düşülse bile iki bin...
28 Temmuz tarihinde Touché Privé’den 1 elbise ve 2 gömlek olmak üzere toplam 3 adet ürün sipariş ettim, sipariş numaram 833770. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili güncel durumu öğrenmek ve ne zam...
Touché Privé’den 8 Ocak 2026 tarihinde toucheprive.com üzerinden 921730 numaralı siparişimle toplam 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım gömleklerden ikisi beklentimi karşılamadığı için, siparişten iki gün sonra site üzerinden iade süreci için başvuru yaptım ve yaklaşık 1.600 TL’lik ürün içi...
Yorumlar