to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Üyeliğimin İptal Ve İade Talebinin Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Reddedilmesi
17 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk’ün web sitesi üzerinden öğrenci indirimiyle bir üyelik satın aldım. Ödemeyi kredi kartım ile 1.188 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Satın alma işleminden sonra yaklaşık 1 saat boyunca yayının açılmadığını düşünerek TV üzerinden hizmeti izleyemedim ve üyeliğin aktif olmadığını sandım.
Bu nedenle saat 23.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak hem yayının açılmaması sorununu hem de üyeliği iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede tarafıma ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Sonrasında üyeliğin aslında TV’de aktif olduğunu, ancak bu konuda yeterince bilgilendirilmediğim için hizmetten yararlanamadığımı öğrendim. Hem bu bilgilendirme eksikliği hem de çok kısa süre içinde başvurmama rağmen iptal ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Öğrenci indirimiyle aldığım bu Digiturk paketinde yaşanan bu süreç nedeniyle ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
