Hayat Sigortası İptali Reddi Ve Kredi Faiz Oranının Haksız Artırılması

16.07.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından 5350**24 numaralı ve 14.438,54 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi; krediye başvurduğum aşamada bu seçeneği tercih ettim.

Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde On Dijital Bankacılık müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana, hayat sigortasını iptal ettirmem durumunda kullandığım kredinin faiz oranının %5,99’a yükseleceği bilgisi verildi. Oysa sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 26. maddesi uyarınca, belirli süreli kredi sözleşmesi şartlarının tüketici aleyhine sonradan değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmişken, sadece hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle faiz oranının aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanuna aykırı buluyorum.

Banka ve sigorta şirketi ile hem telefon hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hayat sigortası poliçem bugüne kadar iptal edilmemiştir. Söz konusu krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 14.438,54 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sürecin gereksiz yere uzatılmamasını, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını ve iade işleminin kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum. Müşteri bilgilerim On Dijital Bankacılık ve Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. kayıtlarında mevcuttur.