to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs tarihinde Touché Privé üzerinden online olarak verdiğim #992912 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 6–7 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş sırasında kampanya yoğunluğu nedeniyle sürenin uzayabileceği belirtilmişti; ancak bu süreyi aştığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattından ise yalnızca otomatik mesajlar geliyor, net bir bilgi alamıyorum. Siparişimle ilgili ne durum güncellemesi alabiliyorum ne de doğrudan muhatap bulabiliyorum. Bu süreçte 1.600 TL’yi kredi kartıyla ödemiş bulunuyorum ve belirsizlik yaşamak istemiyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesi veya süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse iade ve para iadesi seçeneklerimin de açıkça paylaşılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Touché Privé’den 11 Ocak tarihinde yaptığım alışverişte 923612 numaralı siparişimi, henüz kargoya verilmediği için iptal ederek yerine 925777 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. İptal edilen 923612 numaralı sipariş için ödediğim 753,60 TL’nin iadesi günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmad...
28 Nisan günü Touché Privé üzerinden verdiğim 990963 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde askıda bekletiliyor. Sipariş süreciyle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadığı gibi tarafıma da bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...
Touché Privé’den 26 Nisan 2026 tarihinde verdiğim tunik siparişim, 06 Mayıs 2026 itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. İnternet sayfalarında siparişlerin 1–3 iş günü içinde, kampanya dönemlerinde ise en fazla 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 8 iş gü...
Touché Privé markasından 30 Nisan tarihinde kartımla ödeme yaparak #992632 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “hazırlanıyor” olarak gözükmesine rağmen, bugün iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Önce WhatsApp üzerinden ulaştım, oradan iptal işlemiyle ilgili yardımcı o...
Yorumlar