to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs tarihinde Touché Privé’nin internet sitesi üzerinden #994004 numaralı siparişi oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Firma ile iletişime geçmek istediğimde ise sadece WhatsApp üzerinden yapay zeka ile otomatik mesajlar alıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne siparişimle ilgili net bilgi alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Ayrıca firmanın Instagram hesabındaki yorumlara baktığımda, benzer şekilde birçok kişinin de siparişlerinin uzun süre kargoya verilmediğini ve mağdur olduklarını gördüm. Bu durum güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Siparişimin herhangi bir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé adlı siteden 24 Nisan tarihinde 4 adet kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak siparişim 8 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili ne kargoya verildi bilgisi ne de tedarik süreciyle ilgili her...
9 Mart tarihinde Touché Privé web sitesinden #960907 numaralı siparişim için 2.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş verdiğim ürünü kalitesini beğenmediğim için iade ettim ve kargo takibinden ürünün 16 Mart’ta firmaya ulaştığını net o...
6 Nisan tarihinde Touché Privé’den 4 parça kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 977434. 15 Nisan’da kargo teslim edildi ancak paketin içinden yalnızca 3 ürün çıktı, 1 parça eksikti. Eksik ürün için firmaya “bize ulaşın” kısmından müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. What...
Yorumlar