to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden iki adet gömlek siparişi verdim, sipariş numaram 993243. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek ve ödemenin iadesini talep ettiğimi ilettim. Beni canlı destek asistanına yönlendirdiler ve kısa süre beklemem söylendi, ancak saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde canlı destek asistanına bağlanmadım. Aynı şekilde WhatsApp hattından ve Instagram üzerinden yazdığımda da canlı destek için beklemeye alındım fakat kimse dönüş yapmadı, ilgilenen olmadı. Telefonda arayıp durumu izah edebileceğim bir numara da bulunmuyor.
Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve canlı destek süreçlerinin iyileştirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Touché Privé’den yaptığım alışverişe ait 968236 ve 968786 numaralı siparişlerimin iptal ve iadesini 23.03.2026 tarihinden beri talep ediyorum. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine, çağrı merkezine ve WhatsApp hattına defalarca ula...
Touché Privé’den aldığım kıyafetler için oluşturduğum 972573 numaralı siparişimle ilgili iade talebimle alakalı yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Toplam net 4.000 TL tutarındaki alışverişim için 8 Nisan’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünleri 9 Nisan’da kargoya verdim ve 10 Nisan 20...
13.05.2025 ve 21.05.2025 tarihlerinde Touché Privé markasından aldığım 773905 ve 779204 sipariş numaralı gömlekleri iade ettim. İadelerimi Aras Kargo ile gönderdim; ilk iademin takip numarası 5177*******14, ikinci iademin takip numarası ise 5177*******54’tür. Kargoların teslim edildiğine dair elimde...
Touché Privé’den 27.04.2026 tarihinde 990670 numaralı siparişimi verdim ve bu sipariş için 30.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, aradan geçen süreye rağmen iade ücretim hala hesabıma geçmedi. Ayrıca 992841 numaralı ikinci bir siparişim daha oldu. ...
Touche Privé’den etek, gömlek ve sweatshirt olmak üzere üç ürün satın aldım. Etek ve gömlek için iade talebi oluşturdum ve 13 Mart’ta ürünleri kargo ile gönderdim, gönderi takip numaram 6044325076707, sipariş numaram ise 959244. Ancak o günden bu yana ne iadem yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi b...
Yorumlar