to read complaints and reviews, or file yours. 
"İade için teşekkürler"
2 tane elbise sipariş verdim bir tanesi ön ve arkasından kesilmiş şekilde geldi. Ayıplı ürün iadesi oluşturdum ve kargoyla iade ettim fakat herhangi b...
12 Ekim'de Touché Privé'den 876928 sipariş numarasıyla beyaz bir elbise satın aldım. Elbise üzerime büyük geldiği için 20 Ekim'de iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Bugün 3 Kasım ve aradan geçen zamana rağmen iade talebimle ilgili hiçbir geri bildirim almadım, ücret iadesi de ...
8 Ekim’de Toucheprive.com’dan sipariş verdiğim balon kollu taş işlemeli elbise, 15 Ekim’de elime ulaştı. Ürünün arka fermuarında büzme yapması ve taşının eksik olması nedeniyle, 16 Ekim’de iade ettim. Sipariş numaram: 874881. İademi Osmaniye Merkez’den Aras Kargo ile, 81104222786700 kargo takip kodu...
"Ben buradan şikayet var ekibine teşekkür etmek istiyorum hazırladıkları web sitesinin arayüzü çok iyi çok rahat bir şekilde şikayetimi oluşturdum hemen de firmaya iletildi ve benim aylardır çözemediğimi ücretsiz bir şekilde sizin sayenizde çözmüş oldum paramı geri alabildim şikayet var'a teşekkür ederim"
Touché Privé web sitesi üzerinden sipariş no: 767089 ile “kolları büzgülü ceket elbise takım (lacivert) ” aldım. Ürünü Mayıs ayında iade ettim. Üzerin...
15 Ekim 2025 tarihinde Touché Privé resmi internet sitesi üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: 878863). Siparişim 20 Ekim’de elime ulaştı ancak paketten yalnızca 2 ürün çıktı; pamuklu çizgili jile ürünüm eksikti. Siparişin tek pakette gönderildiği belirtilmesine rağmen, eksik ürünle il...
12 Ekim’de Touche internet sitesinden 877211 numaralı siparişimle 5 farklı ürün aldım. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Sipariş tutarı olan 2.802 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünlerin bir hafta dolmadan elimde olmasını ...
Touch Prive’den 4 Ağustos Pazar günü kart ile satın aldığım pantolonu, bedeni küçük geldiği için iade ettim. Sipariş numaram: 26195013320312, iade için oluşturulan kodum ise #832131’dir. Ürünü Cumhuriyet Mahallesi Silahşor Caddesi No: 67/3 adresine gönderdim. İade işlemi sonrası müşteri hizmetleriy...
Temmuz ayında Touch Prive’den aldığım elbiseyi, sitelerinde belirtilen iade koşullarına uygun şekilde yaklaşık 3 ay önce iade ettim. Ürünün kargo ile firmaya ulaştığına dair teyidim mevcut. İade tutarı yaklaşık 2000 TL ve ödememi kredi kartı ile yapmıştım. O tarihten bu yana para iadesi yapılmadı. ...
26 Eylül 2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ettiğim elbisemle ilgili olarak, sipariş numaram 865980. Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. İademin karşı tarafa ulaşıp ulaşmadığı konusunda bilgi almak istiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...
09.09.2025 tarihinde Touch Prive üzerinden #860960 sipariş kodu ile elbise ve fırfırlı bluz satın aldım. Ürünlerim 10.09.2025 tarihinde teslim edildi ancak bedenleri büyük geldiği için, kullanmadığım ürünleri 13.09.2025 tarihinde 5424********86 numaralı iade kodu ile Aras Kargo üzerinden, firmanın b...
16.09.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden aldığım elbise ve şalı, Aras Kargo (gönderi numarası: 9GVGXD6HEOHJ) ile iade ettim. Sipariş numaram 864501. Ürünlerin toplam tutarı 2000 TL olup, ödemeyi bankomat kartımla gerçekleştirdim. İade işlemini cayma hakkımı kullanarak yaptım ve tü...
16 Temmuz’da Touché Privé online mağazasından aldığım fırfırlı gömleği (#815035 sipariş numarası) iade ettim. Kargo gönderi kodum: 29588494073026. Aradan 3 ay geçmesine rağmen, 899 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçme...
27 Eylül 2025 tarihinde Touche’nin resmi internet sitesinden satın aldığım “ikili takım” ürününü, garanti kapsamında iade etmek üzere iade işlemi başlattım (Sipariş No: 97199271234847). Ürünü Aras Kargo ile 5198911994028 takip numarasıyla gönderdim ve ödemenin 1274 TL’sini kredi kartı ile gerçekleşt...
24.07.2025 tarihinde Touche’nin kendi web sitesi üzerinden #830366 numaralı kolye siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 139,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle i...
8 Eylül’de Touche internet mağazasından aldığım ürünleri, poşetlerini dahi açmadan iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim. Ürünlerim 9 Eylül’de firma tarafından teslim alındı. İade sürecinin en geç 14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildiği halde, bu süre dolmasına rağmen yaklaşık 2900₺...
18/09/2025 tarihinde Touche Elektronik Mağazacılık ve Teknoloji a. Ş.'nin kendi internet sitesi üzerinden 864991 sipariş numarası ile çift kullanımlı trençkot satın aldım. 748 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 19/09/2025 tarihinde elime ulaştı ancak tek bir ürün olması gerekirken ...
12.07.2025 tarihinde Touche markasından #820380 kodlu elbiseyi sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 23.07.2025 tarihinde iade ettim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen, 3.900 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde '...
Touche Tekstil’den “Kimono” adlı kıyafeti satın aldım ve iade işlemini yaklaşık 3 ay önce başlattım. Sipariş numaram: 60593417093808. Ürün iadesi tamamlanmasına rağmen, 1500 TL tutarındaki iade bedelim halen kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferi...
"İade için teşekkürler ama Şikayetvar sitesine yazmasam ne zaman yatırırdınız bilmiyorum, size ulaşabilmek bu kadar zor olmamalı."
1 Ağustos 2025 tarihinde Touché Privé alışveriş sitesinden aldığım abiyeyi, ürünü dener denemez iade süresi içinde Aras Kargo ile firmanın kendi adres...
Toucheofficial’den 830416 ve 830387 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. İlk siparişimde 5 parça, ikinci siparişimde ise 4 parça ürün bulunuyordu. İlk siparişimden 2, ikinci siparişimden ise 3 ürünü, 11 Ağustos tarihinde Aras Kargo 44164640002217 takip numarasıyla, eksiksiz ve etiketleri üzerinde o...
20/08/2025 tarihinde Touché Privé’nin online mağazasından toplam 11 ürün sipariş ettim ve 30/08/2025 tarihinde teslimat gerçekleşti. Ancak, teslimat kodu 9444 olan siparişimde iki adet gömlek eksik gönderildi: Siyah Nakışlı Viskon Gömlek (36 beden) ve Turuncu Desenli Saten Gömlek (m beden). Siparişi...
Touché Privé’nin resmi web sitesinden satın aldığım elbiseyi, sipariş numarası 840592 ile yaklaşık 1 ay önce iade ettim. Ücret iadesinin banka kartıma yapılmasını bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. İade edilen ürünün bedeli 2100'dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aram...
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
